Cómo traducir presentaciones de capacitación: las diapositivas, las notas y el criterio de comprensión

En resumen: Una presentación de capacitación no es una presentación de ventas con otro contenido. La enseñanza suele estar en las notas del orador y no en las diapositivas, la evaluación debe compartir el vocabulario con el material y, en los temas de cumplimiento normativo, la prueba legal suele ser si el empleado entendió, no si usted impartió algo. Estos tres hechos deberían guiar todo el flujo de traducción.

A los equipos de aprendizaje y desarrollo les llega este problema de una manera previsible. Existe un curso en inglés, la empresa ahora tiene equipos en cuatro países más y alguien pregunta si se pueden traducir las diapositivas. La respuesta honesta es que sí, y que traducir solo las diapositivas dará como resultado un curso que nadie puede impartir.

¿Es obligatorio por ley traducir la capacitación?#

Para una amplia categoría de capacitaciones, el criterio que aplican los reguladores es la comprensión y no la impartición, y esa distinción es todo el argumento.

La postura de OSHA sobre la capacitación que imponen sus normas es que debe presentarse de manera que los empleados puedan entenderla. Eso es una prueba de comprensión. Una sesión impartida en un idioma que el trabajador no entiende no la cumple, sin importar los registros de asistencia. Algunas jurisdicciones son más específicas: las normas de Nueva York sobre capacitación contra el acoso y su Retail Worker Safety Act exigen materiales de capacitación en el idioma principal del empleado cuando el estado ha publicado una traducción.

Hay dos salvedades que conviene decir con claridad, porque este es el tipo de afirmación sobre la que la gente actúa. Los detalles varían según la jurisdicción, el sector y la norma aplicable, así que verifique las normas que rigen sus centros en lugar de generalizar a partir de las nuestras. Y esto es un resumen de requisitos documentados públicamente, no asesoría legal: para un programa regulado, pida a su asesor jurídico que confirme lo que aplica.

La consecuencia práctica es la misma en cualquier caso. Para temas de seguridad, acoso, antisoborno y similares, la traducción no es un beneficio que usted ofrece. Es parte de impartir la capacitación en sí.

¿Por qué las presentaciones de capacitación fallan de otra manera?#

Por el lugar donde está el contenido.

Esa última fila cambia el cálculo. Una presentación de ventas la presenta alguien que notará una frase extraña y la sorteará. Una presentación de capacitación la imparte, a partir de las notas, alguien que no estaba presente cuando se escribió, ante personas que no tienen forma de saber que una línea está mal traducida, una y otra vez. La impartición no corrige los errores. Los amplifica.

Por eso la segunda fila es la que hay que tener en cuenta al diseñar: traduzca las notas con el mismo cuidado que las diapositivas, no como un añadido de último momento. En la mayoría de las herramientas, las notas del orador se encuentran en una parte separada del archivo y están entre los componentes que más se omiten. En una presentación de capacitación, omitirlas no es un defecto de formato: es perder el curso. Explicamos cómo comprobarlo en traducir un .pptx conservando las notas del orador.

¿Qué incluye realmente una traducción completa de una capacitación?#

La presentación es una de varias capas, y los presupuestos fallan cuando solo se cuenta la capa visible.

1. Texto de las diapositivas. La parte evidente, y la más pequeña.
2. Notas del orador. La enseñanza. No es negociable.
3. Preguntas de evaluación y opciones de respuesta. Deben usar la misma terminología que el material.
4. Material de apoyo, guías de trabajo y listas de verificación. Suelen ser archivos separados y suelen olvidarse hasta el día anterior.
5. Texto dentro de imágenes y capturas de pantalla. Interfaz del producto, señalización de seguridad, diagramas anotados. Ninguna herramienta de traducción a nivel de archivo puede leer píxeles, así que estos elementos requieren volver a exportarse desde el original o una revisión manual.
6. Locución o subtítulos, si el curso está grabado. Una disciplina distinta con un presupuesto distinto.
7. Metadatos del LMS. Título del curso, descripción, nombres de los módulos. Pequeños, e invisibles hasta que los participantes no pueden encontrar el curso.

Los elementos 1 a 4 deben ir juntos, en una sola pasada y con un solo glosario, y esa es la decisión de mayor impacto de todo este flujo de trabajo. Si la evaluación se traduce por separado, semanas después y por otra persona, usará una palabra distinta para el mismo concepto, y entonces los participantes reprueban una prueba de conocimientos porque el cuestionario y la lección no coinciden en el vocabulario. Esa reprobación parece un problema de comprensión y es un problema de proceso. Vale la pena establecer deliberadamente la coherencia terminológica, como explicamos en mantener la terminología coherente en toda una presentación.

¿Cómo mantener un curso coherente entre idiomas y a lo largo de los años?#

El contenido de capacitación tiene una vida larga y un ciclo de mantenimiento, y la divergencia entre versiones es lo que termina por acabar con un programa multilingüe.

• Defina una fuente de verdad. Una versión maestra en inglés. Todas las traducciones derivan de ella. Nunca edite directamente una presentación traducida con cambios de contenido, porque entonces deja de haber una versión maestra.
• Versione todo en conjunto. Etiquete la versión de la presentación original y registre de qué versión se tradujo cada idioma. Seis meses después, ese registro es lo que le indica qué idiomas están desactualizados.
• Cree el glosario una sola vez, por idioma. De veinte a cincuenta términos, acordados con alguien local: los nombres de sus productos, el vocabulario normativo, los cargos internos. Esto aporta más a la calidad percibida que cualquier cantidad de corrección de estilo.
• Vuelva a traducir todo el módulo cuando haya una actualización, no solo la diapositiva modificada. Una diapositiva corregida por separado se traduce fuera de contexto y se nota. Con un precio por presentación, esto suele ser más barato que el costo de coordinación de una actualización parcial.
• Pida a un instructor local que lo imparta una vez antes del lanzamiento. Encontrará lo que ninguna revisión detecta: la frase que es correcta pero imposible de decir, el ejemplo que no aplica, el término que el equipo local nunca usa.

Ese último paso es la verificación de calidad más valiosa de todo este artículo, y cuesta una hora.

¿Dónde encaja SlideVerso?#

SlideVerso cubre los elementos 1 y 2 de esa lista, el texto de las diapositivas y las notas del orador, y lo hace de una manera especialmente adecuada para el caso de la capacitación. Recibe un archivo .pptx, edita el texto dentro del archivo que usted envió en lugar de reconstruir las diapositivas y traduce las notas del orador junto con la presentación. Sus diseños, diagramas, animaciones y patrones de diapositivas quedan intactos, lo que importa en un curso que debe verse idéntico en siete idiomas.

El precio es por presentación, según la cantidad de diapositivas: $19 o ¥2,980 hasta 30 diapositivas, $39 o ¥5,800 hasta 80, $69 o ¥9,800 hasta 150. Sin suscripción y sin mínimo de usuarios, lo que se adapta a un programa que traduce un bloque de módulos en el lanzamiento y luego nada durante meses. Una diapositiva se entrega gratis y con marca de agua antes del pago, para que pueda revisar primero una diapositiva real de su curso real.

Los límites, dichos con claridad, porque un programa de capacitación es precisamente donde un límite no declarado se convierte en una brecha de cumplimiento. No hay carga por lotes, así que los módulos se procesan uno por uno y no todo un plan de estudios a la vez. El texto dentro de imágenes y capturas de pantalla no se traduce: no es texto del archivo y ninguna herramienta a nivel de archivo puede acceder a él, así que la señalización de seguridad y las interfaces anotadas requieren su propia revisión. Las evaluaciones y el material de apoyo son archivos separados y requieren trabajos separados, idealmente en la misma sesión para que la terminología se mantenga alineada. Y la locución, el subtitulado y el empaquetado para el LMS quedan totalmente fuera del alcance.

Sobre la confidencialidad, que surge siempre que hay contenido de Recursos Humanos de por medio: la presentación que usted sube se elimina en cuanto termina el procesamiento, el resultado se conserva solo brevemente para que pueda descargarlo y el texto no se usa para entrenar ningún modelo. Todos los detalles están en la página de privacidad, y las preguntas que conviene hacerle a cualquier proveedor están en qué pasa con su presentación después de subirla.

Preguntas frecuentes#

¿Estamos obligados a traducir la capacitación de cumplimiento normativo a los idiomas de los empleados? A menudo el criterio es la comprensión y no la impartición. OSHA exige que la capacitación prevista en sus normas se presente de manera que los empleados puedan entenderla, y algunas jurisdicciones son más específicas: Nueva York exige determinadas capacitaciones sobre acoso y sobre seguridad de los trabajadores del comercio minorista en el idioma principal del empleado cuando existe una traducción del estado. Confirme con su asesor jurídico lo que aplica a sus centros.

¿Cuál es la parte que más se pasa por alto al traducir una presentación de capacitación? Las notas del orador, que en una presentación de capacitación suelen contener la lección misma y no un simple apoyo. Se encuentran en una parte separada del archivo y están entre los componentes que más se omiten, así que verifíquelas expresamente en la presentación que reciba en lugar de suponer que se tradujeron.

¿Debemos traducir las preguntas de evaluación junto con la presentación? Sí, en la misma pasada y con el mismo glosario. Una evaluación traducida por separado usará palabras distintas para los mismos conceptos, lo que convierte una prueba de conocimientos en una prueba de vocabulario y produce reprobaciones que no le dicen nada sobre si alguien aprendió algo.